Писарь

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сервиса «Писарь» (далее — «Сервис»), расположенного по адресу https://pysar.ru.

1.2. Оператором персональных данных является ИП Матуль Александр Александрович, ИНН 773671065911 (далее — «Оператор»).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Способы сбора персональных данных

Персональные данные собираются следующими способами:

  • При регистрации в Сервисе (адрес электронной почты).
  • При обращении в службу поддержки (имя, адрес электронной почты, содержание обращения).
  • Автоматически при использовании Сервиса (IP-адрес, тип браузера, данные cookies, сведения об устройстве).
  • При оплате услуг (платёжные данные обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa — сервис ООО НКО «ЮМани» и не хранятся Оператором).

3. Цели обработки и сроки хранения

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  • Предоставление доступа к Сервису: адрес электронной почты — хранится до удаления учётной записи Пользователем.
  • Обработка обращений: имя, контактные данные, содержание обращения — хранится до 90 дней после закрытия обращения.
  • Улучшение качества Сервиса: обезличенные данные об использовании — хранятся до 12 месяцев.
  • Выполнение договорных обязательств: данные, необходимые для идентификации Пользователя — хранятся 5 лет после прекращения использования Сервиса.
  • Обработка аудио- и видеофайлов: загруженные файлы обрабатываются автоматически. Записи вне проектов хранятся до 90 дней или до удаления Пользователем; срок хранения записей внутри проекта Пользователь задаёт самостоятельно в настройках проекта. После истечения срока удаляется только запись — текстовая расшифровка остаётся доступной.

4. Политика использования файлов cookie

4.1. Сервис использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, персонализации контента и сбора статистики посещений.

4.2. Используются следующие типы cookies: технические (необходимые для работы Сервиса), аналитические (для сбора статистики посещений).

4.3. Пользователь может отключить использование cookies в настройках браузера. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности Сервиса.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных — в течение 10 рабочих дней с момента запроса.
  • Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных — в течение 10 рабочих дней.
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес support@pysar.ru.
  • Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • С явного согласия Пользователя.
  • Для исполнения договорных обязательств перед Пользователем (например, обработка платежей).
  • По требованию законодательства Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).
  • Для защиты прав и законных интересов Оператора.

6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Обработка данных производится с использованием серверов, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Меры защиты персональных данных

Оператор применяет следующие меры защиты:

  • Шифрование данных при передаче (HTTPS/TLS).
  • Ограничение доступа к персональным данным уполномоченными сотрудниками.
  • Регулярное обновление программного обеспечения.
  • Резервное копирование данных.

8. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия Пользователя (ст. 6, п. 1, пп. 1 ФЗ-152).
  • Исполнения договора, стороной которого является Пользователь (ст. 6, п. 1, пп. 5 ФЗ-152).
  • Законных интересов Оператора, не нарушающих права Пользователя.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса.

9.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики считается согласием Пользователя с новой редакцией.

10. Контактные данные Оператора

ИП Матуль Александр Александрович

ИНН: 773671065911

Email: support@pysar.ru

Telegram: @pisar_support