Публичная оферта

1. Термины и определения

«Сервис» — интернет-сервис «Писарь», расположенный по адресу https://pysar.ru, предоставляющий услуги автоматической транскрибации аудио- и видеозаписей с использованием технологий искусственного интеллекта.

«Исполнитель» — ИП Матуль Александр Александрович, ИНН 773671065911, предоставляющий доступ к Сервису на условиях настоящей Оферты.

«Пользователь» — любое совершеннолетнее правоспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту путём использования Сервиса.

«Тарифный план» — совокупность условий, определяющих объём и стоимость услуг Сервиса, доступных Пользователю. Состав Тарифного плана определяется Тарифами.

«Баланс» — совокупность оплаченных минут транскрибации, доступных Пользователю для использования.

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путём начала использования Сервиса и/или оплаты услуг.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису автоматической транскрибации аудио- и видеозаписей, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Функциональные возможности Сервиса включают: автоматическое распознавание речи, разделение по спикерам (диаризация), экспорт результатов в текстовые форматы (TXT, DOCX, SRT), аудиоплеер с таймкодами, редактирование транскрипций.

2.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3. Порядок доступа к Сервису

3.1. Доступ к Сервису предоставляется только после регистрации учётной записи. Объём бесплатного использования определяется бесплатным тарифом, опубликованным на странице тарифов.

3.2. Для регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты либо входит через поддерживаемый сторонний сервис (VK ID, Яндекс ID, Telegram).

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к своей учётной записи и за все действия, совершённые с её использованием.

4. Условия использования

4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует 100%-ную точность распознавания речи. Качество транскрибации зависит от качества исходной записи, дикции говорящих и уровня фонового шума.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и не загружать файлы, содержание которых нарушает законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

4.3. Исполнитель оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты.

4.4. Максимальная длительность одного файла для обработки составляет 4 часа. Максимальный размер файла определяется техническими возможностями Сервиса.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Исполнителя

• Обеспечивать функционирование Сервиса в круглосуточном режиме, за исключением периодов технического обслуживания.
• Обеспечение соответствия Сервиса заявленной функциональности, предусмотренной выбранным Пользователем Тарифным планом и оплаченным периодом.
• Обеспечивать конфиденциальность загруженных Пользователем файлов и результатов транскрибации.
• Удалять файлы и данные Пользователя по его требованию, предоставленному в письменной форме через электронную почту support@pysar.ru

5.2. Права Исполнителя

• Вносить изменения в функциональность Сервиса без предварительного уведомления Пользователей.
• Проводить профилактические работы с временным прекращением доступа к Сервису.
• Блокировать доступ Пользователя при нарушении условий Оферты.
• Удалять файлы Пользователей, хранящиеся в Сервисе более 90 дней.

5.3. Обязанности Пользователя

• Соблюдать условия настоящей Оферты и законодательство РФ.
• Не размещать в Сервисе данные, содержащие запрещённый контент, нарушающие авторские или иные права третьих лиц, нарушающие действующее законодательство Российской Федерации, содержащие персональные данные.
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису.
• Не использовать автоматические средства обращения к Сервису без согласия Исполнителя.
• Самостоятельно проверять результаты транскрибации на точность.
• Незамедлительно обращаться в техническую поддержку Сервиса в случае возникновения технических проблем, препятствующих нормальному использованию Сервиса.

5.4. Права Пользователя

• Использовать Сервис в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Получать техническую поддержку по электронной почте и в Telegram.
• Требовать удаления своих данных из Сервиса.
• Отказаться от использования Сервиса в любое время.
• Получить возврат ранее оплаченных и неизрасходованных авансовых платежей на оплату Тарифа по письменному заявлению.

6. Территория действия

6.1. Настоящая Оферта действует на территории Российской Федерации.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за соответствие Сервиса законодательству иных государств при использовании Сервиса за пределами территории Российской Федерации.

7. Порядок оплаты

7.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифными планами, опубликованными на странице https://pysar.ru/pricing.

7.2. Оплата производится в российских рублях одним из следующих способов: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иными способами, доступными в Сервисе.

7.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

7.4. Неиспользованные минуты тарифного плана не переносятся на следующий расчётный период, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа. Конкретные условия каждого тарифа описаны на странице тарифов и являются частью оферты.

8. Срок действия и расторжение

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

8.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Сервиса путём прекращения использования и удаления учётной записи.

8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте Сервиса.

8.4. Продолжение использования Сервиса после изменения условий Оферты считается согласием с новой редакцией.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную техническими причинами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за точность и полноту результатов транскрибации. Пользователь использует результаты на свой риск.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за последние 12 месяцев использования Сервиса.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности.

9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, если они предъявят доказательства того, что эти обстоятельства воспрепятствовали исполнению обязательств по Договору. Такими доказательствами являются документы компетентных органов Российской Федерации. С момента устранения обстоятельств непреодолимой силы Договор действует в обычном порядке.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров устанавливается обязательный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

ИП Матуль Александр Александрович

ИНН: 773671065911

Email: support@pysar.ru

Telegram: @pisar_support