Разбор интервью за минуты — с цитатами, которые можно прослушать
Писарь размечает интервью по вашему гайду и сводит выводы по всем респондентам проекта. Каждый вывод стоит на дословной цитате с таймкодом — без чистовой таблицы и без ручной перепроверки за нейросетью.
Три разбора в месяц без оплаты и карты. Можно начать с готового транскрипта из Zoom или Телемоста.
Подтверждение телефона на третьем шаге отсекает новых клиентов
04:12 · Анна К. · продакт
«Мы теряем клиентов на третьем шаге — там, где просят подтвердить телефон»
17:48 · Игорь М. · руководитель продаж
«Половина заявок не доходит до звонка: люди бросают на коде из СМС»
Интервью длится час. Разбор после него — дни
Самое долгое в исследовании — не разговоры, а механика после них. Писарь забирает механику, выводы остаются за вами.
Выводы, которые можно проверить за секунды
Нейросеть охотно дописывает мысль за респондента, чтобы она звучала законченно. Поэтому в Писаре вывод без дословной цитаты не существует.
Дословно или никак
Модель любит пересказывать и «причёсывать» речь. Писарь сверяет каждую цитату с расшифровкой: если таких слов в записи нет, цитата отбрасывается, а пункт без подтверждённой цитаты не попадает в разбор.
От вывода — к голосу
Цитата ведёт к реплике в расшифровке, а таймкод стоит на каждом слове: клик по слову — и запись играет ровно с него. Слышно интонацию и контекст, а не только текст.
Факты отдельно от вежливости
Боли помечены «факт» или «мнение», острота — по тому, что человек уже сделал: упомянул, тратит время, тратит деньги. Комплименты и обещания «когда-нибудь куплю» уходят в ложные сигналы — по Mom's Test.
Интерпретация остаётся за вами. Писарь гарантирует другое: под каждым выводом лежат настоящие слова респондента.
Интервьюер · 04:05
А где люди чаще всего отваливаются?
Анна К. · 04:12
Ну смотрите, мы теряем клиентов на третьем шаге — там, где просят подтвердить телефон. Код приходит не всем, а кто получил — часто уже закрыл вкладку.
Разбор по методике, а не «сделай саммари»
Выберите готовый шаблон или соберите свой из блоков. Сводный отчёт по проекту строится по тому же шаблону — интервью сравниваются между собой.
Custdev-интервью
Mom's Test + JTBDПроблемное интервью целиком — от задач респондента до вердиктов по вашим гипотезам.
Быстрый разбор проблем
Короткий custdevКогда нужно быстро понять, болит ли и чем закрывают сейчас.
Встреча: итоги и задачи
Созвоны и планёркиДля рабочих встреч: что решили, кто что делает и к какому сроку.
Свой шаблон
Соберите шаблон из готовых блоков или опишите новый блок словами — Писарь сам превратит описание в инструкцию для разбора и предупредит, если она просит модель додумывать.
Как это работает
От гайда до отчёта — в одном проекте
Проект и гайд
Опишите, что хотите узнать, — Писарь соберёт гайд по Mom's Test с вопросами и гипотезами. Или вставьте свой
Интервью
Загрузите запись — она расшифруется по спикерам с таймкодами. Или вставьте готовый транскрипт
Разбор
Выберите шаблон — у каждого интервью появится карточка: выводы с цитатами и вердикты по гипотезам
Сводный отчёт
Что повторяется и у скольких респондентов. Отправьте ссылкой — без регистрации — или выгрузите в XLSX
Ваши интервью — прямо в Claude и Cursor
Подключите Писарь к ассистенту по MCP — и спрашивайте свои исследования в чате. Ассистент ищет по всем интервью проекта, запускает разбор и собирает отчёт, опираясь на проверенные цитаты.
- Не нужно скачивать транскрипт и закидывать его в чат — ассистент сам берёт интервью из проекта
- Ответы приходят дословными цитатами с таймкодом и спикером, а не пересказом
- Всё исследование из чата: проект, гайд, интервью с Яндекс.Диска или Google Drive, разбор, сводный отчёт и выгрузка в XLSX
- Подключение по адресу mcp.pysar.ru со входом через аккаунт — без ключей и конфигов
Нашёл в 5 из 9 интервью. Самые показательные:
04:12 · Анна К., продакт
«Мы теряем клиентов на третьем шаге — там, где просят подтвердить телефон»
17:48 · Игорь М., руководитель продаж
«Половина заявок не доходит до звонка: люди бросают на коде из СМС»
Обновить сводный отчёт по проекту и выгрузить в XLSX?
Что ещё внутри
Всё, что нужно до и после разбора
Генератор гайда
Ответьте на короткую анкету — получите гайд по Mom's Test: вопросы без подсказок ответа и гипотезы для проверки
Запись респондентов на интервью
Отметьте свободные слоты и отправьте ссылку — респондент сам выберет время и добавит встречу в календарь. Ссылку на Zoom или Телемост прикрепите заранее: она придёт вместе с записью
Расшифровка по спикерам
Faster Whisper large-v3, 99 языков, разделение по говорящим и таймкод на каждое слово. До четырёх часов на файл
Готовый транскрипт вместо записи
Вставьте текст из Zoom, Телемоста или Meet: Писарь разобьёт его на реплики, цитаты не обрываются на полуслове. Минуты расшифровки не тратятся
Согласие и срок хранения
Отмечаете согласие респондента, срок хранения записей задаёте на проект — по истечении удаляется аудио, расшифровка остаётся
Отчёт по ссылке и экспорт
Публичный отчёт открывается без регистрации. Расшифровки — в DOCX, SRT, TXT, отчёт — в CSV и XLSX
Тарифы
Платите за разборы интервью. Расшифровка включена в тариф и докупается пакетом
Попробовать на своих интервью
3 разбора интервью в месяц
+ 1 ч расшифровки в месяц
- Один проект
- Свой транскрипт: вставьте текст с разбивкой по спикерам
- Потребности клиентов из интервью
- Генератор гайда по Mom's Test (2 в месяц)
- Хранение записей 30 дней
Для продактов и исследователей
15 разборов интервью в месяц
+ 3 ч расшифровки в месяц
- Проекты и интервью без ограничений
- Генератор гайда по Mom's Test (30 в месяц)
- Цитаты с трассировкой до расшифровки
- Публичный отчёт по ссылке без брендинга
- Экспорт CSV и XLSX
- Хранение без срока
Три места в общем репозитории
50 разборов в месяц · 10 ч расшифровки
- Общий кодбук и теги на воркспейс
- Роли и комментарии в отчётах
- Поиск по всем проектам команды
- Оплата по счёту с закрывающими
Для компаний с требованиями к данным
Объём по договору
- SSO и права доступа
- Изолированный контур, DPA и SLA
- Политика хранения на стороне клиента
- API
Частые вопросы
Чем это лучше, чем закинуть транскрипт в ChatGPT?
ChatGPT перескажет интервью, но проверять, не подправил ли он цитату, придётся вам — и так по каждому интервью. Писарь сверяет каждую цитату с расшифровкой, разбирает интервью по методике (Mom's Test, JTBD) и вашему гайду, хранит все интервью исследования вместе и сводит их в общий отчёт. А если привыкли работать в чате — подключите Писарь к Claude или Cursor по MCP.
Не выдумывает ли модель цитаты?
Цитаты — нет. Каждая цитата в разборе сверяется с расшифровкой дословно: если модель перефразировала или склеила куски речи, такая цитата отбрасывается, а вывод без подтверждённой цитаты в разбор не попадает. Формулирует вывод модель — поэтому под каждым выводом лежат цитаты, по которым его легко проверить и прослушать.
Сколько времени занимает разбор?
Расшифровка часовой записи и разбор по шаблону — минуты, а не дни: вы запускаете разбор и возвращаетесь к готовой карточке. Сводный отчёт по проекту собирается из уже разобранных интервью, когда их два и больше.
Что такое MCP и зачем он мне?
MCP — открытый протокол, через который ассистенты вроде Claude и Cursor подключаются к внешним сервисам. Подключите Писарь — и сможете прямо в чате искать по своим интервью, запускать разбор и собирать отчёт, не скачивая файлы. Инструкция — на странице MCP.
Нужно ли обязательно записывать интервью?
Нет. Если у вас уже есть текст созвона — из Zoom, Телемоста, Google Meet или откуда угодно — вставьте его в интервью как текст. Писарь сам разберёт его на реплики. Такие интервью не расходуют минуты расшифровки — списывается только разбор.
Сколько стоит?
Тариф «Старт» бесплатный: один проект, три разбора и час расшифровки в месяц. «Исследователь» — пятнадцать разборов, три часа расшифровки, проекты без ограничений и хранение без срока. Разборы и часы можно докупить пакетом.
Кто видит отчёт, если я отправлю ссылку?
Любой, у кого есть ссылка, — без регистрации и логина. В публичный отчёт не попадают согласие респондента, служебные заметки и исходные названия файлов — только выводы и цитаты под ними.
Что с приватностью записей?
Файлы обрабатываются на серверах в РФ и не используются для обучения моделей. Внутри проекта вы сами задаёте срок хранения медиа — по истечении удаляется запись, расшифровка и цитаты остаются. Файл можно удалить вручную в любой момент.
Сколько спикеров распознаётся в записи?
Надёжно — до 2–3 говорящих одновременно, этого достаточно для большинства интервью и созвонов. Для записей с 4+ участниками можно указать их число вручную при загрузке.
Какие форматы файлов поддерживаются?
MP3, WAV, OGG, M4A, FLAC, MP4, WEBM, MKV, AVI, MOV и другие популярные аудио- и видеоформаты. Максимум 4 часа на один файл.
Разберите первое интервью бесплатно
Три разбора в месяц без карты. Вставьте готовый транскрипт — и через несколько минут увидите выводы с цитатами.
Разобрать интервью